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企业骨干内训课:《金牌面试官:高效招聘与面试技巧》

2025年3月12日 9:00 ~ 2025年3月13日 17:00
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    课程概述/Overview

    课程背景:

    招聘是企业与员工形成雇佣关系的开始,非HR与HR在招聘面试活动中的合作是企业发展的必然选择结果,如何使他们各抒所长,形成团队优化合作的效应,产生1+1>2的招聘效力,成为企业招聘成败的关键。

    但目前很多招聘从业者缺乏系统性培训,专业基础不扎实,实战经验不足,看人经常走眼,影响了企业招聘质量与效率的提高,以及招聘工作者自身职业价值的提升。因此,各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。本课程着眼于为企业培养专业的面试官,打造金牌面试官。

     

    课程收益:

    ● 清认知:深入理解成功的招聘带给企业的巨大价值

    ● 准定位:厘清用人部门、HR相关职责,提升面试效率,改善候选人感知

    ● 胜形象:塑造面试官职业化形象,展现企业良好品牌

    ● 拓渠道:选择合适渠道,实现精准招聘

    ● 精准备:掌握简历分析方法,提前设计提问大纲,让面试事半功倍

    ● 巧面试:掌握人才甄选识别方法,引入优质人才

    ● 赢沟通:掌握有效的面试沟通,实现双赢沟通

     

    课程对象:

    企业中高管理干部、人力资源部经理、招聘负责人、面试负责人

     

    课程方式:

    讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

     

    其他说明:

    可做咨询项目,项目形式:1-2天培训+面试官实战观察(观察+反馈)

     

     

    课程大纲/Outline

    前言:新互联网时代面试官的挑战

    1.人才争夺越来越激烈

    2.面试官对人才引入的影响越来越大

    3.面试官承担的角色越来越多丰富

    第一讲:清认知——招聘的价值

    一、招聘错误的代价

    二、招聘常见误区

    1. 寻找超人

    2. 职责不清

    3. 相似效应

    4. 晕轮效应

    5. 忽视冰山下素质

    三、有效面试的要点

    1.起点:简历分析

    2.重点:明确岗位要求

    3.核心点:获得自觉行为

    4.落脚点:评估匹配度

     

    第二讲:准定位——职责清晰

    一、面试官的核心定位

    1.企业的品牌代言人

    2.新人质检员

    二、面试官通用胜任力要求

    1. 了解面试基础

    2. 理解用人需求

    3. 熟悉招聘流程

    4. 掌握面试技能

    5. 认可企业文化

    三、面试官在人才选拔中的新角色

     

    第三讲:拓渠道——实现精准招聘

    一、招聘渠道全景

    二、网络招聘渠道

    1. 网络招聘渠道分类

    2. 网络渠道使用注意事项

    三、校园招聘渠道

    四、内部招聘渠道

    1. 员工推荐

    2. 内部竞聘

    3. 内部调配

    五、不同招聘渠道适用的招聘对象

    案例分析:某公司招聘渠道案例分析。

     

    第四讲:胜形象——塑造职业形象,提升面试体验

    一、影响候选人体验的基本法则——麦拉宾法则

    二、面试官职业化形象包括哪些

    1、个人外在形象

    1)衣着

    2)坐姿

    2、个人内在形象

    1)感受性

    2)情绪化

     

    第五讲:精准备——提升招聘效率

    一、简技分析技巧

    1. 基本信息,快速画像

    2. 工作经历,重点分析

    3. 教育经历,适当关注

    4. 求职意向,不可忽视

    5. 兴趣特长,稍加留意

    演练:三分钟完成简历分析,设计面试问题。

    二、充分准备面试的前期工作

    1. 确定面试官

    2. 准备面试材料

    3. 面试的四种位置排列

    4. 面试官的电话通知技巧

     

    第六讲:巧面试——引入优质人才

    一、心中有秤

    1.认识麦克里兰的“冰山模型”

    2.明确岗位要求

    1)冰山上要求

    2)冰山下要求

    3)如何定义冰山下要求——行为化定义

    练习:运用标杆行为提炼法定义冰山下能力素质要求

    二、提问有法

    1. 常见面试技术与方法

    2. 半结构化行为面试技术

    1)面试流程

    2)面试要点

    望其形

    闻其言

    问其事

    切其度

    3)面试官的核心能力——提问

    有效性

    开放性

    结构化

    核心工具:STAR

    (一)何为STAR?

    (二)为什么要用STAR?

    (三)如何用好STAR?

    学会听STAR

    运用STAR,层层深入,辨伪存真

    练习:针对岗位要求设计面试问题

    演练:使用行为面试法+情景面试法模拟一次面试

    提问误区

    引导性提问

    无关性提问

    不确定性提问

    三、评估有据——5D评估法

     

    第七讲:赢沟通——搞定你想招的人

    一、DISC模型介绍

    二、DISC四种类型特质分析

    1. D——支配型特质分析

    2. I——影响性特质分析

    3. S——稳健型特质分析

    4. C——谨慎型特质分析

    三、DISC四种类型沟通策略

    1. D——强调挑战

    2. I——表达重视

    3. S——团队吸引

    4. C——运用逻辑

    案例讨论:各组根据所提供案例,分析候选人行为风格,设计招聘吸引策略、话术,识别入职后可能的管理风险。

     

     

    讲师介绍/Lecturer

    胡老师

    15年世界500强企业人力资源管理高管

    12年华为管理工作经验

    猎聘网求职顾问/(高级)企业培训师认证

    City&Guide认证高级职业培训师

    心理咨询师/DISC认证讲师与咨询顾问

    曾任:上汽联创汽车电子有限公司(大型国企)|人力资源经理

    曾任:华为技术有限公司(世界500强)|人力资源专家/HRBP/项目经理

     曾主导部门(共1100+人)人才盘点、梯队建设和绩效管理,评选华为公司“金牌员工”

     为华为、上汽世界500强企业面试2000+人,成功招聘500+人,员工留存率高达100%

     

     

    擅长领域:

    HRBP、业务型HR、非人、绩效管理、人才盘点、招聘面试、华为人力资源管理

     

    胡老师12年华为研发、团队管理、项目管理、人力资源管理工作经验,深度参与华为2G、3G、4G、5G产品研发,从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位,华为公司金牌员工;3年上汽联创高级人力资源经理工作经验。

    人力资源实战经验丰富,曾为多家企业成功搭建人力资源管理体系(包括绩效管理体系、职级体系、招聘体系、薪酬体系、人才发展体系等)。

    授课经验丰富,为华为、上汽、一汽、国家电网、中海油、美的、联通、智联、拉勾、58同城、珠江投资、重庆通服、中电科、中核汇能、万达化工、汇众、延峰、张江高新、绍兴高新、苏州工业园区、和黄药业、凤凰、宝信、朱光亚战略研究院等多家知名企业讲授人力资源相关课程,并作为山东潍坊市人力资源顾问为近千家企业HR进行赋能培训,学员2500+,凭借深厚的人力资源管理与实战经验、100%的全倾投入、饱满的热情、强烈的感染力,深受学员好评。

     

     

    实战经验:

     在上汽联创汽车电子有限公司从事人力资源经理一职,任职3年。

    在公司转型过程中重构人力资源管理体系,完成了公司组织结构调整,纵向扁平化,横向新增多个创新业务单元,合并或重组部分功能单元,促成西安分公司成立,保证了创新产品的快速孵化,带领人力资源团队获得公司“优秀团队”称号。

    结合公司转型要求,人才结构需要快速更新,制定有效的招聘流程和奖惩机制,三年内获得高端人才超20人,骨干超40人,新员工超100人,研发人员总数从120跃增至230,并针对关键人才进行贴身赋能,成功打造精兵团队。

    主导领导力训练营和高潜员工训练营启航计划,连续三年的专项训练,有180名员工参与,实现企业业务战略转型中领导力及人才梯队满足业务需求,多方面提升管理者领导意识和领导能力,获得总经理高度认可。

     

    在华为技术有限公司先后从事研发工程师、项目经理、HRBP职位,任职12年。

    从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位,评选华为公司金牌员工,负责部门(共1100+人)人才盘点和梯队建设,深入分析5G业务需求,梳理关键岗位50+,确保人才梯队质量满足快速发展的业务需要,成功组织多场部门战略解码,并交付多个人力资源管理优秀解决方案,各项满意度调查均名列前茅。

    负责部门鸿雁计划、专家管理等重点专项工作,2年内对200+名专家进行专项培养,解决了部门跨领域专家培养及专家人才梯队薄弱的痛点问题,跨领域专家数量从1%提升到5%,专家人才库数量提升了30%。

     

     

    部分授课案例:

    曾为华为技术有限公司、上汽联创等企业讲授《追本溯源——绩效管理可以很简单》、《新员工职场转身》、等课程,累计约40期,培训学员近千人。期间为部门提供集成的人力资源解决方案,组织部门招聘,面试500+人,为部门引进各梯级人才。

    曾为山东潍坊上千家企业(20场)、中国银行、鸿芯微纳等企业进行《金牌面试官》授课,助力企业面试官面试技能提升。

    曾为上海电气、上海城投、海伦堡地产、巴德富化工等企业讲授《HRBP如何建立战略思维,支撑业务成功》课程,结合华为实际案例,协助企业完成人事型HR向业务型HR转身;

    针对华为目标管理、执行力、任务管理、意识与态度、自我提升、沟通管理等具体工作方法培训,学习务实、高效的行为准则,提高了员工作效率。

    曾为国家电网、和黄药业、凤凰集团、北京外航、朱光亚战略研究院等企业讲授《绩效管理实操》课程,针对目标管理、绩效辅导、评价与沟通等绩效管理环节,通过实操演练,结合具体方法与工具,提升管理者与HR的绩效管理认知能力与实操能力。

    曾为中海油、凤凰集团、北京外航、朱光亚战略研究院等企业讲授《绩效管理实操》课程,针对目标管理、绩效辅导、评价与沟通等绩效管理环节,通过实操演练,结合具体方法与工具,提升管理者与HR的绩效管理认知能力与实操能力。

    曾为美的置业、宝信、重庆通服等企业讲授《人才盘点与梯队建设》课程,针对人才盘点与梯队建设的流程、工具与方法进行深入讲解与模拟演练,帮助管理者与HR建立人才盘点正确认知并掌握相关工具与方法。

    曾为朱光亚战略研究院、太原风华、安徽胜华波等企业从无到有搭建人力资源管理体系,包括职级体系、绩效管理、薪酬与福利、招聘、培训等模块,为公司新业务开拓、子公司运营建立人力资源平台。


    更多课程请联系邓老师15921057330(微信同号)


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